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近年来,随着网络技术的发展和家庭教育观念的转变,在线教育被越来越多的用户所接纳。在今年3月份,环球时报舆情调查中心对在线教育行业品牌美誉**,向广大网友发起“在线基础教育品牌好感度”公众调查,经过投票和综合评比,掌门1对1的好感度在K12在线教育行业名列前茅,被评为“备受消费者喜爱的互联网在线基础教育十大品牌”。
此次,为了深入了解在线教育行业的品牌形象,环球时报舆情调查中心面向全国34个省级行政区、341个城市,发起了这份调查。调查结果显示,多达66.6%的受访者表示青睐在线互联网服务品牌。而在互联网服务行业,在线基础教育与学习品牌喜爱度达到19.9%。从细分领域来看,K12一对一全科辅导领域在在线教育领域占比较大,凭借其真人一对一的互动教学优势,在儿童、青少年教育行业备受青睐。
本次调查在1对1全科辅导领域,共调查了11269位8—18岁孩子家长,其中8396位家长表示愿意接受1对1辅导,而在这些人群中有60.7%的用户选择了掌门1对1。数据显示,多达50.8%的受访者表示,他们了解在线1对1全科辅导教育品牌的主要渠道是通过熟人推荐,传统销售推销模式并未成为品牌传播的有效途径,其中三线城市选择熟人推荐的比例为54.1%,高于一二线城市。由此可见,掌门1对1依托消费者进行的二次传播十分有效,行业口碑和行业实力可见一斑。
另外,调查显示,30—34岁家长更看重“线上真人授课,能实时互动”,35—44岁家长更看重“不受时间地点限制,灵活方便”,45岁以上家长更看重“服务态度”。针对家长陪读这一实情,很多家长反映,陪伴孩子参加辅导课程无所事事,该行业主要针对全科教育培训的现状,很多家长希望培养孩子多方面的学习能力,希望教育机构能够提供更多的增值课程。调查显示,多达44.4%的受访家长表示,学习力、注意力提升类课程是自己最感兴趣的教学服务。
同时,本次调查也对国内现有的9家在线1对1全科辅导教育品牌进行了多项维度的排名,在品牌满意度(77%)、推荐度(76.7%)、使用率(60.7%)三项数据来看,掌门1对1以明显优势大幅领跑其他同类品牌。针对用户使用在线1对1全科辅导的行为研究发现,用户注册、试听、交费的行为转化上,掌门1对1在家长消费者群体中占优势地位,拥有较大的使用群体,并对其品牌忠诚度较高。
掌门1对1凭借其一对一在线教学的方式,让用户不受时间和空间的限制,足不出户享受个性化教学服务。同时在教研、服务、和个性化素质教育上多方面战略布局,满足了广大用户的教学需求。在为用户提供服务的同时也斩获了良好口碑,相信在未来,掌门1对1会继续发扬务实精神,为消费者带来更好的教学和服务。
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