打造高品质教学，掌门1对1成就教育口碑

爱海滔滔

在环球时报舆情调查中心近期发布的《2019在线1对1全科辅导品牌占有力调研报告》中，我们可以看到，在使用过至少一个在线一对一全科辅导品牌的受访者中，国内K12在线一对一辅导领域的“独角兽”企业——掌门1对1以60.7%的优势占据使用率第一位。


除此之外，掌门1对1在品牌推荐度和满意度两项数据排行中，也以绝对的优势高居榜首。据了解，环球时报舆情中心的此次调查面向全国34个省级行政区、341个城市，有11269位8-18岁孩子家长参与，权威度可见一斑。
据了解，K12在线一对一全科辅导教育品牌主要优势突出表现在不受时间和地点的限制、灵活方便，师资力量雄厚、教师以知名高校为主。具体而言，30—34岁家长更看重“线上真人授课，能实时互动”，35—44岁家长更看重“不受时间地点限制，灵活方便”，45岁以上家长更看重“服务态度”。同时，**1万元及以上家庭更倾向“课程体系科学合理”的优势。
如今，市面上良莠不齐的教育服务纷繁多样，家长们教学试错的成本极高。对于在线教育机构而言，想要获取良好的口碑，需进一步提升用户教学体验，打造贴心的教学服务。
为了让服务更加贴心，让用户更加安心，掌门1对1正式推出了全方位平台质量管控体系——“云监督”计划，从内部教学、教研、产品服务、质量监管，外部客户服务和第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控，切实保障平台用户权益，给用户带去高品质的教学体验。

自掌门1对1成立以来，始终坚持在线一对一的教学模式，持续深耕教学领域，通过不断打磨产品、技术和服务，打造出“千人千面”的个性化教学产品，获得业界和用户的广泛认可。公开数据显示，掌门1对1已拥有1800万的注册学员，教研团队也突破1万人，独立研发出120万套教研材料及各省各学科题库资源1200万，业务覆盖全国600多个省市县，学员续费率高达87%。