诚信铸口碑，掌门1对1打造全方位平台质量管控体系

红肚兜

　　今年3?15消费者权益日当天，北京电视台第四届“诚信北京315”晚会如约举办，经过数据统计、大数据调查，用户反馈等多维度测评，主办方从多个行业评选出了诚信经营的榜样企业。作为我国K12在线一对一领域的头部企业，掌门1对1用实际行动赢得了众多消费者的信任，成为唯一一家获得“诚信承诺企业”称号的在线教育机构。
　　
　　在各个行业中，产品质量始终是维护顾客忠诚的良好保证。对于一家企业而言，只有认真做到把自身产品质量放在心上，品牌放在手中，责任抗在肩上，诚信铸在言行中，才能够获得业界和消费者的认可。
　　
　　具体到掌门1对1，为了给用户提供贴心的教育服务，打造良好的教学口碑，掌门1对1提出“诚信为本，用户第一”的理念，以用户为中心，多年深耕教育领域，持续优化自身教育服务方式，并推出安心退费政策和人性化收费机制，获得了众多家长用户的青睐和支持。截至目前，掌门1对1已拥有1800万注册学员，教学业务覆盖全国600多个省市县，学员续费率高达87%。
　　
　　面对如此庞大的教学体量，掌门1对1丝毫不敢懈怠，不断对自身产品、技术和教研进行升级，并与上海民生银行达成战略合作，共同探索平台用户的个性化金融需求，为其量身订做综合金融服务方案，增加自身平台的金融属性，满足家长们多层次、多元化的金融需求，为平台用户保驾护航。
　　
　　值得一提的是，为了保障平台用户权益，提升用户服务质量，掌门1对1还推出了全方位平台质量管控体系——“云监督”计划，从内部教学、教研、产品服务、质量监管，和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控，加强对自身平台教学质量的检测。在掌门1对1看来，只有从用户的角度出发，站在消费者的角度思考问题，才能够把教学服务做到，赢得用户的信任，企业才能够长期稳定的发展。
　　
　　
　　
　　从强大的教研实力、丰富的教学资源，到贴心的教育服务和金融服务，再到对自身平台教学质量的监督，掌门1对1真真切切地做到了“勤勉做教育，诚信铸品牌”。掌门1对1联合创始人兼首席战略官吴佳峻表示，掌门1对1会一如既往地秉持初心，让教育共享智能，让孩子的学习更加快乐，用优质教育资源服务全国。