|
互联网的发展让越来越多的家长开始选择在线教育作为孩子学科辅导的重要助手,但市面上的在线教育品牌存在着授课质量、服务水平参差不齐的问题,用户选择在线教育品牌的态度也从原本的尝试变为了严苛筛选。这一系列的因素都让在线教育行业的优胜劣汰愈加明显。
K12在线一对一教育领域知名企业掌门1对1以客户为出发点,推出“云监督”计划,加强自身监督,为用户创造良好教学体验,在优胜劣汰趋势明显的市场中,牢牢抓住用户的心。“云监督”计划是在线教育企业打造立体化管控生态的首次尝试,主要对内部教学、教研、产品服务、质量监管,和外部客户服务、第三方权威平台监督等环节进行流程化、精细化、标准化管控。
据了解,掌门1对1目前拥有1800万注册学员,覆盖全国600多个省市县。想让如此庞大体量的学生群体都能够获得掌门1对1一流的教学服务,需要掌门1对1在金融、教学、服务上严格统筹,打造出完整且高效的服务链条。
金融安全方面,掌门1对1为保障用户权益,与上海民生银行达成深度战略合作,双方从结算业务、现金管理、融资授信业务、投资银行及资金等一系列个性化金融服务中不断组合创新,带动行业规范发展。教学方面,掌门1对1将标准化和高质量作为打造师资的重要标准,并搭配长期高效的培训体系,为教师团队的高质量教学打下了坚实基础。
服务方面,掌门1对1为用户提供课程顾问老师,课前将会由课程顾问老师对每位学生进行全方位测评,通过深度诊断分析,为学生提供定制化学习提升方案。班主任老师也将会在用户和授课老师之间构建起沟通的“桥梁”,根据学生的测评报告对学生老师进行精准的师资匹配。班主任老师还将在学习的过程中进行家长和老师随访,追踪学生学习效果,帮助孩子快速成长。
“云监督”计划的推出,确立并规范了掌门1对1平台自身的监督管理机制,以自我为表率,开启了在线教育领域用户权益保障的新篇章。掌门1对1“云监督”计划一经推出便获得了用户的高度认可,也为行业树立了新的榜样。作为K12在线一对一教育领域的头部企业,掌门1对1始终以实际行动响应政策号召,相信在掌门1对1的带领下,会有更多的教育机构开启企业自检模式。
|
|