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作为K12在线一对一教育领域的头部企业,掌门1对1近年来发展迅速,不仅在2018年跻身K12在线一对一教育的独角兽企业榜单,还于2019年初获得E-1轮3.5亿美元融资。与此同时,掌门1对1还凭借用户喜爱度和权威机构认可度获得环球时报舆情调查中心评选出的“最受消费者喜爱的互联网在线基础教育十大品牌”,并获得北京电视台的“诚信承诺企业”荣誉。
从环球时报舆情调查中心发布的《2019在线1对1全科辅导品牌占有力调研报告》中可以看出,掌门1对1之所以能够获得如此战绩,原因在于,掌门1对1始终将用户需求放在第一位,不断优化自身教学体系,从而为学生带来品质的教学服务。报告显示,掌门1对1在至少使用过一个在线一对一全科辅导品牌的受访者中的使用率占比达到了60.7%。那么,用户对于掌门1对1的信任来源于何处呢?
回顾掌门1对1的发展历程,不难看出,掌门1对1自成立以来便在企业自检上不曾停歇。在线教育企业想要获得好口碑,就必须将用户体验作为企业发展的重要标准,“如何提升用户体验感,获得用户好感度”便成为了掌门1对1发展过程中的重要问题。于是掌门1对1推出了全方位平台质量管控体系——“云监督”计划,站在用户角度思考问题,保障用户权益。
掌门1对1创始人兼CEO张翼曾表示,“最优秀的人,应该致力于传播优秀”,正如张翼所言,这份教育初心一直支撑着掌门1对1前进,并在教学服务中打下了坚实的基础。掌门1对1不仅在教研上不断精进,在教育扶贫公益事业中也争当领头人。3月起,掌门1对1联合“云支教”组委会推出掌门1对1“云支教”教育扶贫项目,致力于为偏远地区的教师进行在线直播培训,将一线城市的教育资源带到更多地方。
在线教育企业想要获得消费者的认可和喜爱,并且在用户间拥有一个好口碑是一件非常不容易的事情,掌门1对1能够获得消费者信任,并位居行业前列已然是一件值得骄傲的事情,但掌门1对1依旧选择以实际行动来反馈用户的喜爱,实属用心良苦。相信掌门1对1能够始终秉承教育初心,不负用户期望,为学生带来更好的学习体验。
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